1.1 本条款是您与天启云之间关于用户使用天启云相关服务所订立的条款，“天启云”是指苏州天启云网络科技有限公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指使用天启云相关服务的使用人，在本条款中更多地称为“您”。
1.2 本条款项下的服务是指天启云现在正在提供和将来可能向您提供的服务。
1.3 本条款内容同时包括天启云可能不断发布的关于本服务的相关条款、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本条款不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
1.5 天启云有权随时对服务条款进行修改（修改包含变更、增加、减少相应的条款内容），一旦服务条款发生修改，天启云将在相关页面进行更新展示。如果您不同意本条款的修改，可以停止对本服务的使用。您继续使用天启云提供的服务，则视为您已经接受本条款的全部修改。

2.1 您可通过邮箱、手机或其它天启云支持的第三方登录方式，根据页面提示完成注册流程，并获得天启云服务帐号（简称“天启云帐号”）。
2.2 您提供给天启云的注册信息应当真实、可靠、合法，否则天启云有权不予注册或取消您的帐号，并保留或终止您使用天启云各项服务的权利，而无需您的同意。
2.3 天启云帐号将作为您使用天启云相关服务的身份识别依据，您需要为您的天启云帐号下之一切行为负责。
2.4 为保护您的帐号安全，您应当妥善保管您的帐号信息，因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任及由此造成的损失由您自行承担。

3.1 天启云仅向您提供各类产品及相关技术服务，是中立的信息存储空间等网络服务及相关的中立技术支持服务提供者。您的产品、服务及相关内容等，由您自行开发、运营且自行承担全部责任。
3.2 您可根据自身需求，自行通过天启云官网在线选购所需服务，在购买前请您仔细阅读所购服务对应的服务规则并根据自身需求决定是否购买。您在线选购服务产生的订单即为“电子订单”，双方也可根据实际合作需要，另行签订《天启云标准服务订单》（简称“纸质订单”）、《补充条款》等文件。
3.3 天启云服务结算方式、计费标准以天启云官网公布价格为准，以人民币计算，双方另有约定的除外。如您是非中国大陆地区用户，在特定条件下按照您所在地区的货币类型计算。货币汇率按照中国人民银行提供的汇率计算。
3.4 天启云的结算规则分为预付费和后付费等类型，您应当遵守您选购的服务的结算规则，否则，会导致您开通的服务被中止、终止。采用预付费规则的服务，您需及时向您的帐号充值，以保证顺利使用服务。采用后付费规则的服务，您需在服务规则指定的期限内及时支付费用。
3.5 为了向您提供更加完善的服务，天启云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备进行检修、维护、升级等（统称“常规维护”），如因常规维护造成天启云服务在合理时间内中断或暂停的，天启云无需为此向您承担任何责任。
3.6 如您购买的服务到期或终止，对于您因使用天启云服务而存储在天启云服务器中的数据等任何信息，天启云将为您保留3天（简称“保留期限”）（服务有另外规定的以该服务规定为准）。您应承担保留期限内产生的费用（若有），并在保留期限届满前结清费用、完成全部数据的迁移。保留期限届满后，天启云服务系统将自动删除您的所有数据。
3.7 天启云有权根据自身运营安排，随时调整、终止部分服务（包括但不限于对服务进行升级、整合等）。但是，天启云应提前至少30天通知您，以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等，以保护您的合法权益。
3.8 天启云可能通过合作、代理等方式销售由第三方提供的服务（以下简称：第三方服务），对于这部分服务的开通，可能需要您与第三方另行签订单独的服务条款，您可以根据自身情况决定是否接受服务条款及使用产品或服务。
3.9 使用由第三方提供的产品或服务时需要技术支持和售后服务，您应当首先向第三方服务提供商寻求协助，天启云仅向您提供有限的服务（服务另有规定的以该服务规定为准）。
3.10 使用由第三方提供的产品或服务，由此产生的纠纷由您与第三方协商解决（服务另有规定的以该服务规定为准）。
3.11 天启云部分产品提供退款政策，由于产品特性一般各不相同，适用的退款政策也不相同，您需要到指定产品的服务条款中查看，以保护您的合法权益。

4.1 您有权依照本条款约定使用您采购的天启云服务并获得天启云的技术支持和售后服务。
4.2 您在使用天启云服务时须遵守相关法律法规、规章制度。不得制作、复制、发布或散播包含以下内容的信息： 反对宪法所确定的基本原则的；
危害国家安全、泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
损害国家荣誉和利益的；
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
由于您上述活动经由天启云检查、判断并确定进行天启云相关规定所禁止的行为，可能或已对天启云造成损失的，天启云保留包括但不限于暂停服务，立即终止服务，封禁或冻结帐号，以及向您追究法律责任的权利。
4.3 您不得使用天启云服务进行包括但不限于DDoS、制作、传播游戏外挂、木马、病毒，发布色情、反动信息，进行网络诈骗等违规违法犯罪活动。
4.4 未经天启云书面同意，您不得对天启云服务进行包括但不限于DDoS攻击、渗透、破解等可能扰乱服务的正常运营的行为。
4.5 采购并使用在中国大陆地区以外的服务时，您应当同时遵守当地的法律。

5.1 天启云应当依照本条款及相关服务条款条款约定向您提供天启云服务相关技术支持和售后服务，但对于您在使用天启云提供服务进行业务开发或运营等场景中面临的且并非由天启云提供的产品或服务间接或直接产生的问题，天启云提供有限或不提供技术支持（服务另有规定的以该服务规定为准）。
5.2 若天启云自行发现或根据主管部门的信息、权利人的投诉等发现，您违反相关法律法规、规章制度或本条款的，天启云有权根据自己的独立判断单方采取不限于要求您立即删除、修改相关内容；直接删除、屏蔽相关内容或断开链接；限制、暂停向您提供天启云服务；终止与您的服务条款；依法追究您的法律责任。
5.3 天启云可将本条款部分或全部权利义务转让予第三方，但天启云须提前90天书面通知您。为本款生效之需要，双方同意签订所有合理必要的文件及采取合理必要的措施。

6.1 您理解并同意，在使用天启云服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生响应时间增大、中断等情况。出现下述情况时，天启云应及时与相关单位配合进行修复，但是由此给您造成的损失，天启云将予以免责。
不可抗力，包括但不限于自然灾害、政府行为、政策颁布调整、法律法规颁布调整、罢工、动乱；
基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护；
网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
您通过非天启云授权的方式使用云服务器，您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
其他非天启云的过错、天启云无法控制或合理预见的情形；
天启云在进行服务、产品等配置、维护时，需要短时间中断服务；
6.2 您理解并同意，天启云的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。天启云将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但天启云不能保证其所提供的服务毫无瑕疵。您应当同意，即使天启云提供的服务存在瑕疵，但若上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为天启云违约，双方应友好协作共同解决问题。
6.3 在任何情况下，天启云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用天启云服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。

7.1 本条款签订地为苏州市昆山市。 7.2 本条款的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
7.3 因本条款产生之争议，双方应首先协商解决；双方未能以诚意协商解决的，任何一方均应将纠纷或争议提交苏州市昆山市人民法院管辖。
7.4 本条款的拟定、解释均以中文为准。除双方另有约定外，任何有关本条款的翻译不得作为解释本条款或判定双方当事人意图之依据。
7.5 本条款的解除、终止或者本条款有关条款的无效均不影响本条款关于条款的解释、违约责任、知识产权、保密协议、违约责任、 适用法律及争议解决的有关约定的效力。
天启云
2021-2-2修订